আপনার ম্যাক অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা একটি চমত্কার প্রক্রিয়া, বিশেষ করে যখন এটি macOS Sequoia এর মতো একটি নতুন সংস্করণে আসে, যা নতুন বৈশিষ্ট্য এবং উন্নতির প্রতিশ্রুতি দেয়৷ কিন্তু স্বর্গে যাওয়ার পথেও আপনি প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পেতে পারেন, যদি আপনার ম্যাক ম্যাকওএস সিকোইয়া ইনস্টল করার সময় হিমায়িত বা ক্র্যাশ হয়ে যায়।
আপনি যদি এই পরিস্থিতিতে নিজেকে খুঁজে পান, আতঙ্কিত হবেন না; সমস্যাটি সমাধান করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ ডেটা না হারিয়ে ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে আপনি বেশ কিছু পদক্ষেপ নিতে পারেন। এই নিবন্ধে, আমরা ব্যাখ্যা করি যে ম্যাকওএস সিকোইয়া ইনস্টল করার সময় আপনার ম্যাক জমে গেলে বা ক্র্যাশ হলে কী করবেন।
প্রথমত: ঘাবড়ে যাবেন না
প্রথম জিনিস আপনার শীতল হারানো হয় না. হতাশা বোধ করা স্বাভাবিক, তবে অনেক সময় সমস্যাটির সমাধান থাকে বা কখনও কখনও কেবল নিজের প্রতি কোনও সমস্যা থাকে না।
macOS Sequoia ইনস্টলেশনের সময় যদি আপনার Mac ফ্রিজ হয়ে যায় বা ক্র্যাশ করে, তাহলে প্রথমে শনাক্ত করার চেষ্টা করুন যে এটি আসলেই ফ্রিজ হয়ে গেছে নাকি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নিচ্ছে ।
কখনও কখনও আপডেটগুলি মনে হতে পারে যে সেগুলি অগ্রগতি করছে না, কিন্তু বাস্তবে প্রক্রিয়াটি পটভূমিতে চলতে থাকে, বিশেষ করে যদি আপনি Sequoia-এর মতো একটি বড় আপডেট ইনস্টল করছেন, যা প্রক্রিয়া চলাকালীন ওভাররাইট এবং করতে অনেক কিছু আছে৷ আপনার কম্পিউটার ক্র্যাশ হয়েছে কিনা তা জানার জন্য আপনাকে দুটি জিনিস মনে রাখতে হবে:
- অগ্রগতি বার দেখুন: এটি স্থবির বলে মনে হতে পারে, তবে নিশ্চিত করতে আরও কয়েক মিনিট পর্যবেক্ষণ করুন। শেষে মাউস ছেড়ে একটি পান করতে যান. আপনি যদি দেখেন যে এটি মাউসের তুলনায় অগ্রসর হয়েছে, তবে নিশ্চিত হন যে এটি তার স্বাভাবিক প্রক্রিয়ায় রয়েছে।
- আপনার ম্যাক শুনুন: যদি আপনি শুনতে পান যে ফ্যান বা হার্ড ড্রাইভ কাজ করছে, এটি একটি চিহ্ন যে এটি এখনও প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করছে, জিনিসটি হল এটি একটু কঠিন।
আপনার Mac পুনরায় চালু করুন
যদি একটি যুক্তিসঙ্গত পরিমাণ সময় (প্রায় 15-20 মিনিট) অপেক্ষা করার পরেও আপনার ম্যাক হিমায়িত থাকে তবে পরবর্তী বিকল্পটি জোর করে পুনরায় চালু করা। অবশ্যই, মনে রাখবেন যে এটি ইনস্টলেশন প্রক্রিয়াকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে, তবে অন্য কোন উপায় না থাকলে এটি একটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।
জোর করে রিস্টার্ট করা খুবই সহজ: শুধু আপনার ম্যাকের পাওয়ার বাটনটি প্রায় ১০ সেকেন্ড ধরে চেপে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনটি বন্ধ হয়ে যায় , তারপর কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করে এটি আবার চালু করুন।
আপনি যখন রিস্টার্ট করেন, তখন আপনার ম্যাক যেখান থেকে ছেড়েছিল সেখান থেকে শুরু করার চেষ্টা করতে পারে বা এটি আপনাকে একটি বার্তা দেখাতে পারে যে একটি ত্রুটি ছিল এবং আপনাকে আবার শুরু করতে হবে। উভয় ক্ষেত্রেই, অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এবং ধৈর্য ধরুন।
নিরাপদ মোডে আপনার ম্যাক শুরু করুন
সফটওয়্যারজনিত সমস্যার কারণে আপনার ম্যাক ক্র্যাশ করলে, সেফ মোড হলো এটি চালু করার একটি চমৎকার উপায়। এই মোডে, আপনার ম্যাক একটি বেসিক কনফিগারেশন দিয়ে চালু হয় এবং থার্ড-পার্টি এক্সটেনশন ও অন্যান্য উপাদান, যেগুলো সিকোইয়া ইনস্টলেশনের সময় সমস্যা তৈরি করতে পারে, সেগুলোকে নিষ্ক্রিয় করে দেয়।
সেফ মোডে বুট করতে এবং ম্যাকওএস সিকোইয়া ইনস্টলেশনের সময় এটি আপনার ম্যাক ফ্রিজিং বা ক্র্যাশিং ঠিক করে কিনা তা দেখতে, আপনাকে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে:
- আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
- এটি চালু করুন এবং অবিলম্বে Shift কী চেপে ধরে রাখুন স্টার্টআপ শব্দ শোনার পর।
- আপনি যখন স্টার্টআপ উইন্ডোটি দেখতে পাবেন তখন Shift কীটি ছেড়ে দিন সেশন.
- নিরাপদ মোডে, আবার macOS Sequoia ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার চেষ্টা করুন. এই পরিবেশ কার্যকারিতা সীমিত করে, কিন্তু কোনো অ্যাপ্লিকেশন বা এক্সটেনশন প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করছে কিনা তা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
MacOS Sequoia এর ইনস্টলেশনের সময় আপনার ম্যাক হিমায়িত বা ক্র্যাশ হওয়ার কারণ অন্যান্য জিনিস পর্যালোচনা করা
কখনও কখনও, ইনস্টলেশনের সময় বাধার কারণ ডিস্কে জায়গার অভাব বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার মতো সাধারণ কিছুও হতে পারে ।
ফাইলগুলি আনপ্যাক করতে এবং সফলভাবে ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করার জন্য macOS ইনস্টলারটির যথেষ্ট খালি জায়গা প্রয়োজন, তাই ইনস্টলেশনের চেষ্টা করার আগে আপনার অন্তত 20 গিগাবাইট ফাঁকা জায়গা আছে তা নিশ্চিত করা উচিত।
উপরন্তু, ডাউনলোডের সময় আপনার ইন্টারনেট সংযোগ কমে গেলে, এটি ক্র্যাশ এবং ত্রুটির কারণ হতে পারে, তাই আপনি আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন এবং পুনরায় সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন, বা আরও স্থিতিশীলতার জন্য একটি ইথারনেট সংযোগ ব্যবহার করার চেষ্টা করতে পারেন৷
ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে ডিস্ক চেক করুন
যদি আপনার ম্যাক ক্র্যাশ হতে থাকে, তাহলে স্টার্টআপ ডিস্কে সমস্যা হতে পারে বা এমনকি আপনার কম্পিউটারের হার্ড ড্রাইভও খারাপ। ডিস্ক ইউটিলিটি ত্রুটিগুলি সনাক্ত করতে এবং মেরামত করতে সহায়তা করতে পারে যা সিকোইয়াকে ইনস্টল হতে বাধা দিচ্ছে।
যদিও আমরা ইতিমধ্যেই দেখেছি কীভাবে এই ইউটিলিটিটি ব্যবহার করতে হয় , এখানে তার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হলো:
- আপনার ম্যাক পুনরায় চালু করুন এবং কমান্ড + আর ধরে রাখুন রিকভারি মোডে বুট করতে।
- ডিস্ক ইউটিলিটি নির্বাচন করুন মেনুতে এবং অবিরত ক্লিক করুন।
- আপনার বুট ডিস্ক চয়ন করুন (সাধারণত "ম্যাকিনটোশ এইচডি" বলা হয়) এবং প্রথম সাহায্য নির্বাচন করুন।
- ক্লিক করুন ত্রুটিগুলি পরীক্ষা এবং মেরামত করতে চালান.
- এই প্রক্রিয়ার পরে, macOS Sequoia ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য আবার চেষ্টা করুন.
একটি বুটযোগ্য ইউএসবি থেকে ইনস্টলেশন
যদি সমস্যাটি চলতে থাকে, তাহলে একটি বুটেবল ইউএসবি ড্রাইভ থেকে ম্যাকওএস সিকোইয়া ইনস্টল করার কথা বিবেচনা করুন । সরাসরি ডাউনলোড বারবার ব্যর্থ হলে এই পদ্ধতিটি কার্যকর, এবং আপনি যদি এই সাইটের পাঠক হন, তবে এটি আপনার কাছে পরিচিত মনে হবে, কারণ আমরা তুলনামূলকভাবে সম্প্রতি এই বিকল্পটি নিয়ে আলোচনা করেছি ।
এই পদ্ধতিটি একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশনের অনুমতি দেয়, যা অনেক সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যার সমাধান করতে পারে এবং এমনকি সম্পূর্ণ পার্টিশনটি মুছে ফেলতে পারে যাতে আপনি স্ক্র্যাচ থেকে শুরু করেন, হ্যাঁ, আপনার ম্যাকে থাকা সমস্ত কিছু হারাবেন কিন্তু আপনি যদি খুব অলস হন তবে অন্য পোস্টে যান৷ কিভাবে একটি বুটেবল ইউএসবি তৈরি করবেন:
- অ্যাপ স্টোর থেকে macOS Sequoia ডাউনলোড করুন অন্য ম্যাকে।
- একটি ইনস্টলেশন ইউএসবি তৈরি করতে টার্মিনাল অ্যাপ ব্যবহার করুন নিম্নলিখিত কমান্ড সহ (আপনার USB ড্রাইভে সেট):
sudo/Applications/Install\ macOS\ Sequoia.app/Contents/Resources/createinstallmedia –volume/Volumes/USBName
- আপনার ম্যাক পুনরায় চালু করুন এবং বিকল্প কীটি ধরে রাখুন বুট ডিস্ক হিসাবে USB নির্বাচন করতে।
অ্যাপল প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে পরামর্শ করুন
এই সমস্ত পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও যদি আপনার Mac-এ সমস্যা থেকে যায়, তবে Apple Technical Support-এর সাথে যোগাযোগ করাই শ্রেয় , কারণ এর পেছনে আরও অনেক কিছু থাকতে পারে যা সহজে চোখে পড়ে না।
তারা আপনার ম্যাক মডেল বা Sequoia ইনস্টলেশনের সাথে যেকোন নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য ধাপে ধাপে আপনাকে গাইড করতে সক্ষম হবে এবং এমনকি আপনাকে একটি জিনিয়াস বারে যাওয়ার পরামর্শ দেবে যে এটি সরঞ্জামের সাথেই সমস্যা কিনা তা পরীক্ষা করতে।