আমি নিশ্চিত, আপনার সাথেও এমনটা আগেও ঘটেছে: আপনি আপনার আইফোন আপডেট করতে গিয়ে হঠাৎ এমন একটি স্ক্রিনের সম্মুখীন হন, যা সেখানে থাকার কথা নয়। আইওএস রিকভারি মোডে আটকে থাকাটা বেশ ঝামেলার হতে পারে, বিশেষ করে যখন ডিভাইসটি স্বাভাবিকভাবে চালু হওয়ার সমস্ত চেষ্টা উপেক্ষা করে একটি অনন্ত লুপে আটকে যায়।
এই অবস্থাটি মূলত একটি জরুরি ব্যবস্থা, যা অ্যাপল তৈরি করেছে আমাদের ফোনটিকে পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করার জন্য, যখন অপারেটিং সিস্টেম পুরোপুরি অচল হয়ে যায়। সফটওয়্যার আপডেট ব্যর্থ হওয়ার কারণে হোক , সবচেয়ে খারাপ মুহূর্তে কোনো ক্যাবল ঢিলা হয়ে যাওয়ার কারণে হোক, বা কোনো অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ত্রুটির কারণে হোক, আতঙ্ক এড়াতে এবং সর্বোপরি, আইফোন থেকে হারিয়ে যাওয়া ডেটা পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করার জন্য এই পরিস্থিতি কীভাবে সামলাতে হয় তা জানা অত্যন্ত জরুরি ।
আমরা কীভাবে বুঝব যে আমরা পুনরুদ্ধার পর্যায়ে আছি?
সবসময় বোঝা না গেলেও, আপনার ডিভাইসটি যে এই অবস্থায় প্রবেশ করেছে তার কিছু স্পষ্ট লক্ষণ রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, প্রোগ্রেস বার না দেখিয়ে স্ক্রিনে বেশ কয়েক মিনিট ধরে অ্যাপল লোগো দেখা যাওয়াটা খুবই সাধারণ একটি ব্যাপার। আবার এমনও হয় যে, আপনি যখন আপনার ফোনটি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করেন, তখন এটি সরাসরি আপনাকে সতর্ক করে দেয় যে ডিভাইসটি রিকভারি মোডে আছে, অথবা আপনি একটি ক্যাবলসহ কম্পিউটারের পরিচিত আইকনটি দেখতে পাবেন, যা আপনাকে ডিভাইসটিকে একটি পিসি বা ম্যাকের সাথে সংযুক্ত করতে নির্দেশ দেয়।
অন্যান্য বিরক্তিকর পরিস্থিতিগুলোর মধ্যে রয়েছে, সমস্যাটি সমাধান করতে না পেরে রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্টের বারবার চালু হওয়া, অথবা ফোনটি সাধারণ কমান্ডে সাড়া না দেওয়া, কিংবা ফার্মওয়্যার আপডেট করার ব্যর্থ চেষ্টার পর রিকভারি মোডে আটকে যাওয়া।
রিকভারি মোড থেকে বের হওয়ার ধাপে ধাপে নির্দেশিকা
আপনার আইফোনটি যদি হ্যাং হয়ে যায়, তবে সবকিছু মুছে ফেলার মতো কঠোর পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সবচেয়ে সহজ সমাধানগুলো চেষ্টা করে দেখা উচিত। কীভাবে এগোবেন তা নিচে দেওয়া হলো:
১. ম্যানুয়াল প্রস্থান এবং জোরপূর্বক পুনরায় চালু
কখনও কখনও সিস্টেমটিকে শুধু একটু ধাক্কা দেওয়ার প্রয়োজন হয়। সবচেয়ে ভালো হয়, আপনার আইফোনটিকে ইউএসবি কেবল থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন , কারণ কম্পিউটারের সাথে সংযোগই সাধারণত এই মোডটিকে সক্রিয় রাখে। আপনার মডেলের উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াটি ভিন্ন হতে পারে:
- আইফোন ৮ এবং পরবর্তী মডেলগুলো (এসই ২য় জেনারেশন এবং পরবর্তী মডেলগুলো সহ): ভলিউম আপ বাটনটি টিপে দ্রুত ছেড়ে দিন, তারপর ভলিউম ডাউন বাটনটি টিপে দ্রুত ছেড়ে দিন এবং সবশেষে, অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত পাশের বাটনটি টিপে ধরে থাকুন।
- আইফোন 7 এবং 7 প্লাস: স্ক্রিনে লোগোটি না আসা পর্যন্ত সাইড বাটন এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে চেপে ধরে থাকুন।
- আইফোন ৬এস এবং পুরোনো সংস্করণগুলো: জেতার উপায় হলো হোম বাটন এবং উপরের বা পাশের বাটন একসাথে চেপে ধরে রাখা।
এর পরেও যদি ডিভাইসটি আবার রিকভারি স্ক্রিনে ফিরে যায়, তাহলে সম্ভবত আরও গভীর কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি রয়েছে , যা সমাধানের জন্য কম্পিউটারের সাহায্য প্রয়োজন।
২. ফাইন্ডার বা আইটিউনস-এর মাধ্যমে আপডেট করুন।
এটি সবচেয়ে নিরাপদ বিকল্প, কারণ এটি আপনার ছবি বা মেসেজকে প্রভাবিত না করে সিস্টেমটি মেরামত করার চেষ্টা করে। আপনাকে অবশ্যই macOS Catalina বা তার পরবর্তী সংস্করণে Finder , অথবা Windows-এ Apple Devices অ্যাপ (বা iTunes) ব্যবহার করতে হবে। আপনি যখন আপনার ফোনটি সংযুক্ত করবেন, তখন একটি সমস্যার সতর্কবার্তা দেখতে পাবেন; এক্ষেত্রে "Restore"-এর পরিবর্তে "Update" বিকল্পটি বেছে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ । এইভাবে, আপনার কম্পিউটার আপনার ডেটা অক্ষত রেখে iOS পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করবে।
৩. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: ডিএফইউ মোড
যখন উপরের কোনোটিই কাজ করে না, তখন আমরা ডিএফইউ মোডে (ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট) যাই। এটি রিস্টোরেশনের সর্বোচ্চ স্তর এবং মনে রাখবেন, এটি ডিভাইসের সমস্ত কন্টেন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলে , ডিভাইসটিকে একেবারে নতুনের মতো করে দেয়। এই প্রক্রিয়াটি আরও জটিল এবং এর জন্য বাটনগুলোর নিখুঁত সমন্বয় প্রয়োজন, যাতে স্ক্রিন কালো থাকা সত্ত্বেও কম্পিউটার ফোনটিকে শনাক্ত করতে পারে। সমস্যাটি হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত বা কোনো কী আটকে যাওয়ার কারণে হয়েছে , এটা মেনে নেওয়ার আগে এটিই শেষ উপায়।
iOS এবং iPadOS-এর উন্নত সংস্করণগুলিতে নতুন কী আছে
অ্যাপল এই টুলগুলোকে উন্নত করে চলেছে। সাম্প্রতিক সংস্করণগুলোতে একটি রিকভারি অ্যাসিস্ট্যান্ট যুক্ত হয়েছে, যা সরাসরি হার্ডওয়্যারের সাথে সংযুক্ত এবং নির্দিষ্ট কিছু ত্রুটির ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়। কিন্তু সবচেয়ে আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য হলো, বেটা এবং ভবিষ্যৎ সংস্করণগুলোতে ব্যবহারকারীরা কম্পিউটার ছাড়াই ম্যানুয়ালি একটি এক্সটেন্ডেড রিকভারি মোডে প্রবেশ করতে পারবেন। এই নতুন মেনুটি ব্যবহারকারীদের ডায়াগনস্টিকস চালাতে, স্বাধীনভাবে সফটওয়্যার আপডেট করতে, এমনকি ব্যবহারকারীর পিন যাচাই করে ডিভাইসটি মুছে ফেলার সুযোগ দেয় , যা নিশ্চিত করে যে অনুমতি ছাড়া কেউ ফোনটি রিসেট করতে পারবে না।
রিকভারি মোড এবং ডিএফইউ-এর মধ্যে প্রধান পার্থক্য
এদের মধ্যে গুলিয়ে ফেলা খুবই সাধারণ, কিন্তু এগুলো এক নয়। রিকভারি মোড তুলনামূলকভাবে সহজ, এটি আপনাকে iOS পুনরায় ইনস্টল করার সুযোগ দেয় এবং এটিই প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সুপারিশ করা হয়। ডিএফইউ মোড আরও অভিজ্ঞ ব্যবহারকারীদের জন্য, কারণ এটি সরাসরি ডিভাইসের বুটলোডারের সাথে কাজ করে অপারেটিং সিস্টেমকে সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার সুযোগ দেয়। প্রথমটি সাধারণ ত্রুটির জন্য ব্যবহৃত হয়, আর পরেরটি তখন ব্যবহার করা হয় যখন সিস্টেম এতটাই ক্ষতিগ্রস্ত হয় যে এটি সাধারণ রিকভারি প্রক্রিয়াও শুরু করতে পারে না।
চূড়ান্ত পরামর্শ এবং দুর্যোগ প্রতিরোধ
সমস্যা এড়ানোর মূল নিয়ম হলো নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা । এমন পেশাদার টুল রয়েছে যা আপনাকে শুধুমাত্র ক্লাউডের উপর নির্ভরতা এড়িয়ে, বেছে বেছে ফটো, কন্ট্যাক্ট এবং মেসেজ একটি এক্সটার্নাল ড্রাইভ বা পিসিতে ব্যাকআপ করার সুযোগ দেয়। যদি সমস্ত পদক্ষেপ চেষ্টা করার পরেও ফোনটি ঠিকমতো কাজ না করে অথবা অ্যাপল লোগোটি দ্রুত দেখা যায় ও অদৃশ্য হয়ে যায়, তাহলে খুব সম্ভবত আপনার মাদারবোর্ড বা ব্যাটারিতে কোনো বাহ্যিক ত্রুটি রয়েছে, এবং এক্ষেত্রে সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ হলো অ্যাপলের অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা।
রিকভারি মোড থেকে বের হওয়ার পদ্ধতি আয়ত্ত করতে হলে, একটি সাধারণ ফ্রিজ যা ফোর্সড রিস্টার্ট দিয়ে ঠিক করা যায় এবং একটি গুরুতর ত্রুটি যার জন্য আইটিউনস বা ডিএফইউ মোড ব্যবহার করা প্রয়োজন , এই দুইয়ের মধ্যে পার্থক্য করতে জানতে হবে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো, ডেটা নষ্ট হওয়া এড়াতে রিস্টোর করার চেয়ে আপডেট করাকে সবসময় অগ্রাধিকার দিন এবং মনে রাখবেন যে আইওএস-এর নতুন সংস্করণগুলোতে আরও শক্তিশালী সেলফ-ডায়াগনস্টিক টুল যুক্ত করা হচ্ছে, যা সবসময় কম্পিউটারের উপর নির্ভর না করেই সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে।
