The এয়ারপডস প্রো 3 অ্যাপলের অ্যাক্টিভ নয়েজ ক্যান্সেলেশনকে অন্য স্তরে নিয়ে যাওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে এগুলি চালু করা হয়েছিল, কিন্তু উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ব্যবহারকারী এই অভিজ্ঞতাকে হতাশাজনক বলে মনে করেছেন। ক্রমবর্ধমান সংখ্যক মানুষ সমস্যার কথা জানাচ্ছেন। স্থির শব্দ, চিৎকার এবং হিস হিস শব্দ যখন তারা শব্দ বাতিলকরণ সক্রিয় করে, বিশেষ করে সম্পূর্ণ নীরবতার মুহুর্তগুলিতে।
এই আচরণটি ফোরাম এবং সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে একটি পুনরাবৃত্ত বিষয় হয়ে উঠেছে স্পেন এবং বাকি ইউরোপযেখানে অনেক ক্রেতা তাদের হতাশা প্রকাশ করেছেন: লঞ্চের পর বেশ কয়েক মাস কেটে গেছে, বেশ কয়েকটি ফার্মওয়্যার আপডেট প্রকাশিত হয়েছে, এবং ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করা হয়েছে, কিন্তু সমস্যাটির কোনও স্পষ্ট সমাধান বা আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা নেই। অ্যাপল দ্বারা
AirPods Pro 3-এ স্ট্যাটিক নয়েজ কীভাবে প্রকাশ পায়
বেশিরভাগ সাক্ষ্যই একমত যে সমস্যাটি একটি খুব নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে দেখা দেয়: অ্যাক্টিভ নয়েজ ক্যান্সেলেশন (ANC) সক্ষম এবং কোনও সঙ্গীত বা অন্যান্য সামগ্রী বাজছে না।অন্য কথায়, ব্যবহারকারী ANC সক্ষম হেডফোন পরে আছেন, কিন্তু কোনও অডিও বাজছে না। এই পরিস্থিতিতে, যেখানে প্রায় পরম নীরবতা প্রত্যাশিত, পটভূমিতে এমন শব্দ দেখা দেয় যা সেখানে থাকা উচিত নয়।
যারা এতে ভুগছেন তারা এই শব্দকে একটি একটানা স্থির বা হিস হিস শব্দঠিকমতো সুর না পাওয়া রেডিও অথবা দূরবর্তী পাখার গুঞ্জনের মতো। অন্যরা ছোট, বিক্ষিপ্ত ক্রিক বা ক্লিকের বর্ণনা দেয়, এবং এমন কিছু ক্ষেত্রে আছে যেখানে সেগুলি অনুভূত হয় উচ্চ-স্বরে বীপ বা মাঝে মাঝে শিস দেওয়া, বিশেষ করে শান্ত কক্ষে, রাতে বাড়িতে অথবা ফ্লাইটের সময় যখন পরিবেশ শান্ত থাকে, তখন খুব স্পষ্ট।
শব্দ সবসময় একইভাবে আচরণ করে না: কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে এটি একটি স্পষ্ট প্যাটার্ন ছাড়াই প্রদর্শিত হয় এবং অদৃশ্য হয়ে যায়।মনে হচ্ছে যেন হেডসেটটি পরিবেশের ন্যূনতম পরিবর্তনের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে। কিছু ক্ষেত্রে, এটি কেবল একটি ইয়ারবাডকে প্রভাবিত করে, অন্যটি নিখুঁতভাবে কাজ করে, যা ত্রুটির ধারণাকে আরও জটিল করে তোলে।
যদিও কিছুই বাজছে না তখন এই ঘটনাটি সবচেয়ে বেশি লক্ষণীয়, তবুও এমন কিছু লোক আছেন যারা এই শব্দগুলি শুনতে পাওয়ার দাবি করেন। গান বা সংলাপের মধ্যবর্তী নীরবতার মধ্যে পটভূমির শব্দবিশেষ করে কম ভলিউমে। এটি হেডফোনগুলিকে সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারের অযোগ্য করে তোলে না, তবে এই দামের পণ্যের জন্য, এটি একটি ক্রমাগত বিরক্তিকর।
পরিস্থিতি এখন বিশেষভাবে নাজুক যে অনেক কেনাকাটা উপহারের কথা মাথায় রেখে করা হয়।যারা এই সময়ে AirPods Pro 3 কেনার কথা ভাবছেন তারা জানতে চান যে তারা তাদের দৈনন্দিন জীবনে এই ধরণের শব্দের সম্মুখীন হবেন কিনা।
পূর্ববর্তী প্রজন্মের কথা মনে করিয়ে দেয় এমন একটি সমস্যা।
অনেক অ্যাপল অভিজ্ঞদের কাছে সবচেয়ে আকর্ষণীয় বিষয় হল যে প্রো রেঞ্জটি এই ধরণের শব্দের মুখোমুখি হওয়ার ঘটনা এটিই প্রথম নয়।প্রথম প্রজন্মের AirPods Pro ব্যবহারকারীরা বহু বছর আগেও একই ধরণের আচরণের কথা জানিয়েছিলেন: শব্দ বাতিলকরণ ব্যবহার করার সময় কর্কশ শব্দ, পপিং এবং স্ট্যাটিক, যার ফলে বিভিন্ন দেশে প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম এবং সংগঠিত অভিযোগের সৃষ্টি হয়েছিল।
বর্তমানের বেশ কয়েকজন ক্রেতা উল্লেখ করেছেন যে ইতিহাসের পুনরাবৃত্তি ঘটে: যারা সেই প্রাথমিক মডেলগুলি থেকে এসেছেন এবং এয়ারপডস প্রো 3 একটি বর্ণনা খুব অনুরূপ শব্দের ধরণশান্ত পরিবেশে হিস হিস শব্দ, কোন আপাত কারণ ছাড়াই তীব্রতার পরিবর্তন, এবং কোন ব্যাকগ্রাউন্ড মিউজিক না থাকলে তীব্রতর অস্বস্তি।
এই প্রেক্ষাপট অ্যাপল সফল হয়েছে কিনা তা নিয়ে সন্দেহ জাগিয়ে তোলে নয়েজ ক্যান্সেলেশনের অভ্যন্তরীণ নকশাকে সত্যিই আরও সুন্দর করে তুলুন অথবা এটি কি প্রজন্মের পর প্রজন্ম ধরে প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতার কারণে ভুগছে? কোম্পানিটি এখনও এই বিষয়ে একটি নির্দিষ্ট বিবৃতি প্রকাশ না করায় অনেক ব্যবহারকারীর মধ্যে একটা ভীতির অনুভূতি তৈরি হচ্ছে।
যারা প্রতিদিন ব্যবহার করার ধারণা নিয়ে AirPods Pro 3 কিনছেন তাদের জন্য খোলা অফিস, গণপরিবহন, অথবা দীর্ঘ দূরত্বের বিমানএই শব্দগুলি আবিষ্কার করা বিশেষভাবে হতাশাজনক হতে পারে, কারণ পণ্যটির প্রধান বৈশিষ্ট্য — ইনসুলেশন — এমন একটি সমস্যার দ্বারা আবৃত থাকে যা তারা ঠিক বোঝে না।
তাছাড়া, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা এমনকি বিশ্বাস করতে শুরু করেছেন যে তারা ভুগছেন টিনিটাস বা অন্যান্য শ্রবণ সমস্যা...যতক্ষণ না তারা দোকানে গিয়ে বিভিন্ন ইউনিট পরীক্ষা করে দেখে যে শব্দটা হেডফোন থেকেই আসছে, কান থেকে নয়। এমন একটি পরিস্থিতি যা অবশ্যই আত্মবিশ্বাস জাগায় না।
ফার্মওয়্যার আপডেট যা সমস্যার সমাধান করে না
AirPods Pro 3 লঞ্চের পর থেকে, অ্যাপল বিভিন্ন ফার্মওয়্যার সংশোধন প্রকাশ করছে যার সাধারণ জেনেরিক বর্ণনা রয়েছে "বাগ সংশোধন এবং উন্নতি"তাদের মধ্যে, নিম্নলিখিত সংস্করণগুলি আলাদা: ৮বি২৫ (নভেম্বর) y ৮বি৩০ (১০ ডিসেম্বর), যা অনেক ব্যবহারকারী স্থির শব্দের সম্ভাব্য সমাধান হিসেবে আশা করছিলেন।
তবে, যারা এই সমস্যায় ভুগছেন তারা একমত যে আপডেটগুলি বাগটি ঠিক করেনি।বিশেষায়িত ফোরাম, স্পেনের ব্যবহারকারী সম্প্রদায় এবং ইউরোপীয় প্রযুক্তি পোর্টালগুলিতে একই ধারণা পুনরাবৃত্তি করা হয়: নতুন ফার্মওয়্যার ইনস্টল করার পরে, একই পরিস্থিতিতে ক্রিকিং, হিসিং এবং শিসের শব্দ দেখা দিতে থাকে।
কিছু স্বাধীন বিশ্লেষণ থেকে জানা যায় যে সর্বশেষ সংস্করণটি ANC-এর আচরণকে কিছুটা পরিমার্জিত করেছে, একটি অভিযোগ সংশোধন করেছে "ফাঁক" যার মধ্য দিয়ে কিছু উচ্চ ফ্রিকোয়েন্সি প্রবেশ করে এবং সিস্টেমটি নির্দিষ্ট কিছু বাহ্যিক শব্দ কীভাবে পরিচালনা করে তা সামঞ্জস্য করে। তবে, সবচেয়ে উদ্বেগজনক ত্রুটি - শব্দ যেখানে নীরবতা থাকা উচিত - কার্যত অক্ষত রয়ে গেছে.
এই পরিস্থিতি অন্যান্য অভিযোগের দ্বারা আরও জটিল হয়ে ওঠে: ব্যবহারকারীরা যারা সনাক্ত করেন অডিও ল্যাটেন্সি এবং ডিসিনক্রোনাইজেশন সমস্যা ভিডিও দেখার সময় বা ভিডিও কলে অংশগ্রহণ করার সময়, এমন কিছু ল্যাগ থাকে যা একটি সাধারণ ব্লুটুথ সংযোগ থেকে প্রত্যাশার চেয়েও বেশি। যদিও সকলেই এই অতিরিক্ত সমস্যাগুলির সম্মুখীন হয় না, সাধারণ অনুভূতি হল যে AirPods Pro 3 পরিচালনাকারী সফ্টওয়্যারটি এই ক্যালিবারের একটি ডিভাইস থেকে যতটা আশা করা যায় ততটা পালিশ করা হয়নি।
ফলাফল হল স্পষ্ট তথ্য ছাড়াই ক্রমাগত আপডেটের অনুভূতি। হেডফোনগুলি ব্যবহারকারীর কাছে প্রায় অদৃশ্যভাবে আপডেট করা হয়, কিন্তু অ্যাপল ঠিক কী ঠিক করা হচ্ছে তা নির্দিষ্ট না করেই স্থির শব্দের তালিকায় সমস্যা সমাধান করা হয়েছে কিনা তাও স্পষ্ট নয়। স্বচ্ছতার অভাব আরেকটি বিষয় যা উল্লেখযোগ্য সমালোচনার জন্ম দেয়।
সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার, নাকি ডিজাইন? ব্যর্থতার উৎপত্তি সম্পর্কে সন্দেহ
সমস্যাটি কি কোন কারণে হচ্ছে, তা নিয়ে বড় প্রশ্ন থেকেই যায় শব্দ বাতিলকরণ সিস্টেমে সফ্টওয়্যার বাগএটি হার্ডওয়্যার সীমাবদ্ধতার কারণে অথবা উভয় কারণের সংমিশ্রণের কারণেও হতে পারে। ফার্মওয়্যার আপডেটগুলি এটি নির্মূল করতে পারেনি এবং সম্প্রতি প্রতিস্থাপিত ইউনিটগুলি একই আচরণ প্রদর্শন করে তা ইঙ্গিত দেয় যে এটি কেবল একটি বিচ্ছিন্ন ঘটনা নয়।
কিছু বিশেষজ্ঞ সেই পথের দিকে ইঙ্গিত করেছেন যেখানে অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক মাইক্রোফোনগুলি ANC অ্যালগরিদমের সাথে যোগাযোগ করেঅত্যন্ত শান্ত পরিবেশে, চাপের পরিবর্তন (যেমন বিমানে দেখা যায়) অথবা কানের প্যাড সিল করার ক্ষেত্রে সূক্ষ্ম তারতম্য সিগন্যালে ছোটখাটো অস্থিরতা সৃষ্টি করতে পারে, যার ফলে হিস হিস, গুঞ্জন এবং ক্লিকের মতো শব্দ হতে পারে যা অনেক ব্যবহারকারী বর্ণনা করেন।
বাহ্যিক কারণ, যেমন আর্দ্রতা, ঘাম বা কানের মোম জমে যাওয়া মাইক্রোফোন এবং গ্রিলের ক্ষেত্রে, যা শব্দ বাতিলকরণের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। তবে, যারা কারখানা থেকে নতুন ইউনিট পেয়েছেন এবং একই শব্দের ধরণ পুনরুত্পাদন করেছেন তাদের অভিজ্ঞতা থেকে বোঝা যায় যে এটি কেবল রক্ষণাবেক্ষণ বা ক্ষয়ক্ষতির বিষয় নয়।
আরেকটি বিষয় বিবেচনা করার মতো যে, সমস্যাটি সব ক্ষেত্রে একইভাবে প্রকাশ পায় না: কিছু ব্যবহারকারী প্রথম দিন থেকেই এটি কার্যত লক্ষ্য করেন, আবার অন্যরা কেবল কয়েক সপ্তাহ বা মাস ব্যবহারের পরেই এটি উপলব্ধি করেন। এই পরিবর্তনশীলতা যেকোনো বাহ্যিক রোগ নির্ণয়কে জটিল করে তোলে এবং অ্যাপল যে গ্রাহকদের কাছ থেকে অফার করে তাদের অনুরোধকে আরও জোরদার করে। আরও স্বচ্ছ প্রযুক্তিগত ব্যাখ্যা কি ঘটছে সে সম্পর্কে।
যদি অবশেষে প্রমাণিত হয় যে উৎপত্তিস্থল হল হেডফোনের অভ্যন্তরীণ নকশা, মাইক্রোফোন স্থাপন, অথবা ANC স্থাপত্যসমাধানটিতে ভবিষ্যতের উৎপাদন পরিচালনায় হার্ডওয়্যার পরিবর্তন বা বৃহত্তর প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। আপাতত, কোম্পানিটি এই বিষয়ে কিছু ঘোষণা করেনি।
অ্যাপল সাপোর্ট এবং ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপনের ভূমিকা
একটি সুনির্দিষ্ট সমাধানের অভাবে, অনেক ব্যবহারকারী সরকারী প্রযুক্তিগত পরিষেবাস্পেন এবং অন্যান্য ইউরোপীয় দেশগুলিতে অ্যাপল স্টোর এবং অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা উভয় ক্ষেত্রেই এটি ঘটেছে। অনেক ক্ষেত্রে, সমস্যাটি ব্যাখ্যা করার পরে এবং স্বাভাবিক পরীক্ষাগুলি সম্পাদন করার পরে, প্রতিক্রিয়াটি অফার করা হয়েছে ওয়ারেন্টির মধ্যে একটি ইউনিট প্রতিস্থাপন.
তবে, যা সমস্যার শেষ বলে মনে হতে পারে, তা ব্যর্থতার গভীরতার আরেকটি ইঙ্গিত হয়ে দাঁড়িয়েছে: নতুন AirPods Pro 3 পাওয়ার পর, আবার একই শব্দের সম্মুখীন হওয়া লোকেদের কাছ থেকে বেশ কিছু সাক্ষ্য পাওয়া গেছে। কিছুক্ষণ পরেই। কেউ কেউ এমনকি বেশ কয়েকটি প্রতিস্থাপন ইউনিটের মধ্য দিয়ে যাওয়ার কথা জানিয়েছেন কিন্তু স্ট্যাটিক অপসারণ করতে পারেননি।
এই পরিস্থিতি এই ধারণাটিকে আরও দৃঢ় করে যে আমরা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের একটি ছোট শতাংশ নিয়ে কাজ করছি না, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ কিছু নিয়ে কাজ করছি। মডেলটিতে আরও বিস্তৃতসমস্যাটি স্বীকার করে নেওয়ার জন্য বা এটি মোকাবেলার জন্য একটি সুনির্দিষ্ট পরিকল্পনার বিস্তারিত বিবরণের কোনও জনসাধারণের বার্তার অনুপস্থিতি এই হেডফোনগুলি কেনার কথা বিবেচনা করা ব্যক্তিদের আশ্বস্ত করতে খুব কমই সাহায্য করে।
ইতিমধ্যে, সমর্থন স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল অনুসরণ করে চলতে থাকে: ফার্মওয়্যার পরীক্ষা, প্যাড ফিট পরীক্ষা, রিসেট, এবং প্রয়োজনে অন্য ইউনিট দিয়ে প্রতিস্থাপন। কিন্তু ব্যর্থতার পুনরাবৃত্তি হবে না এমন নিশ্চয়তা ছাড়াইঅনেক গ্রাহক বাস্তব সমাধানের মুখোমুখি হওয়ার পরিবর্তে একটি চক্রের মধ্যে আটকে থাকার অনুভূতি বর্ণনা করেন।
একই সাথে, একটি ক্রমবর্ধমান অনুভূতি রয়েছে যে রাগ এবং অনুশোচনা পূর্ববর্তী প্রজন্ম থেকে আপগ্রেড করা কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য। তাদের মধ্যে কেউ কেউ, যারা পূর্ববর্তী মডেলগুলিতে সন্তুষ্ট ছিলেন, তারা হেডফোনগুলিতে লাফিয়ে পড়ার জন্য আফসোস করছেন, যা অন্তত আপাতত কোনও বিশ্বাসযোগ্য সমাধান ছাড়াই এই ধরণের শব্দে ভুগছে।
কোনও আনুষ্ঠানিক সমাধান না থাকলে ব্যবহারকারীরা কী করতে পারেন?
অ্যাপল আরও সিদ্ধান্তমূলক পদক্ষেপ না নেওয়া পর্যন্ত, এই সমস্যায় ভুগছেন এমন AirPods Pro 3 মালিকদের জন্য একমাত্র বিকল্প হল কয়েকটি সিরিজ উপশমকারী ব্যবস্থা যা অস্বস্তি কমাতে পারে, যদিও তারা এটি সম্পূর্ণরূপে দূর করে না। সবচেয়ে সাধারণ হল যখনই একেবারেই প্রয়োজন না হয়, তখনই অ্যাক্টিভ নয়েজ ক্যান্সেলেশন নিষ্ক্রিয় করুন। এবং পরিবর্তে ট্রান্সপারেন্সি মোড ব্যবহার করুন, অথবা হেডফোনগুলিকে স্ট্যান্ডার্ড মোডে রেখে দিন।
এটি স্ট্যাটিক কমায়, কিন্তু পণ্যের মূল কার্যকারিতাগুলির একটিকে ত্যাগ করার মূল্যে। যারা এই কথা মাথায় রেখে এই হেডফোনগুলি কিনছেন তাদের জন্য... সাবওয়ে, অফিস, বা বিমানের শব্দ বন্ধ করুনANC বন্ধ করে দেওয়াটা অন্তত একটা অসম্পূর্ণ সমাধান।
এটি একটি সঞ্চালনের সুপারিশ করা হয় হেডফোন সম্পূর্ণ রিসেট এবং যদি কোনও নির্দিষ্ট অডিও ব্যবস্থাপনার দ্বন্দ্ব থাকে, তাহলে এগুলিকে আপনার আইফোন, আইপ্যাড বা ম্যাকের সাথে পুনরায় জোড়া লাগান। সর্বদা সর্বশেষ ফার্মওয়্যার ইনস্টল রাখা এবং পর্যায়ক্রমে উপলব্ধ সংস্করণগুলি পরীক্ষা করা আরেকটি মৌলিক নির্দেশিকা, যদিও অতীতের অভিজ্ঞতা দেখায় যে শব্দ অদৃশ্য হওয়ার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য এটি যথেষ্ট নয়।
আরেকটি সাধারণ পরামর্শ হল পরীক্ষা করা কানের প্যাডের অবস্থা এবং কানে ফিট করাদুর্বল সিলিং শব্দ বাতিলকরণের কাজকে প্রভাবিত করতে পারে এবং এমনকি কিছু শব্দ শিল্পকর্মকে আরও জোরদার করতে পারে। কানের ডগার আকার পরিবর্তন করা বা জীর্ণ ডগা প্রতিস্থাপন করা সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে, যদিও এটি সাধারণত স্থির সমস্যার স্থায়ী সমাধান নয়।
এমন পরিস্থিতিতে যেখানে শব্দ বিশেষভাবে লক্ষণীয় - উদাহরণস্বরূপ, সম্পূর্ণ নীরব ঘরে - কিছু ব্যবহারকারী বাজানো বেছে নেন কম ভলিউমে সাদা শব্দ বা মৃদু পরিবেশের শব্দএইভাবে, ANC সক্রিয় থাকে, কিন্তু সিস্টেমের ত্রুটিগুলির উপর কান ততটা মনোযোগী হয় না। আবার, এটি কেবল একটি অস্থায়ী সমাধান, অ্যাপলের কাছ থেকে একটি স্পষ্ট সমাধানের জন্য অপেক্ষা করার সময় দিনের মধ্য দিয়ে যাওয়ার জন্য কার্যকর।
এত কিছুর পরেও, AirPods Pro 3 এখনও অফার করে অ্যাপল ইকোসিস্টেমের সাথে ভালো ইন্টিগ্রেশন, অসাধারণ সাউন্ড কোয়ালিটি এবং নয়েজ ক্যান্সেলেশন, যা এই ত্রুটিগুলির দ্বারা প্রভাবিত না হলেও, সেরাদের সাথে প্রতিযোগিতা করে। বাজারের। তবে, স্থির শব্দ, ক্রিকিং এবং শিসের ছায়া স্পেন এবং ইউরোপের ব্যবহারকারীদের মতামতের উপর ক্রমশ ভারী হয়ে উঠছে, যারা যেকোনো ফার্মওয়্যার আপডেটকে সতর্কতার সাথে বিবেচনা করে, এমন সংস্করণের জন্য অপেক্ষা করছে যা অবশেষে অনেক দিন ধরে চলে আসা সমস্যার অবসান ঘটাবে।