যখন আপনার আইফোন চালু হবে না বা আরও খারাপ, যখন স্ক্রীন লক থাকে এবং ডিভাইসটি সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয় বলে মনে হয় তখন এর চেয়ে হতাশার আর কিছুই নেই। এবং যদিও এটি আপনার সাথে ঘটলে বিশ্ব আপনার উপর পড়ছে বলে মনে হতে পারে, তবে আপনাকে জানতে হবে যে এই সমস্যাটি সাধারণ এবং বিভিন্ন কারণের কারণে হতে পারে যা আমরা এই পোস্টে আপনাকে বলব।
আপনি যদি কখনও এমন একটি আইফোনের মুখোমুখি হন যা চালু হয় না বা প্রতিক্রিয়া জানায় না, তাহলে এই নিবন্ধটি আপনাকে সাহায্য করার জন্য এবং আপনাকে একটি বিশদ নির্দেশিকা দেওয়ার জন্য এখানে রয়েছে যাতে আপনি সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি বুঝতে পারেন এবং এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন তা বুঝতে পারেন, এমনকি যদি আপনি প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ নন।
ব্যাটারি স্তর পরীক্ষা করুন
বিষয়টি শুনতে সহজ ও সরল মনে হতে পারে, কিন্তু একটি আইফোন চালু না হওয়ার অন্যতম প্রধান কারণ হলো চার্জের অভাব। কখনও কখনও, ব্যাটারি এতটাই কমে যায় যে চার্জে লাগানোর পরেও ফোনটি সঙ্গে সঙ্গে চালু হওয়ার কোনো লক্ষণ দেখায় না । এটি পরীক্ষা করতে, এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার আইফোনটিকে একটি চার্জারের সাথে সংযুক্ত করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি আসল বা অ্যাপল-প্রত্যয়িত কেবল এবং পাওয়ার অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করছেন৷ কমপক্ষে 15 থেকে 30 মিনিটের জন্য ফোন চার্জে রেখে দিন এটি আবার চালু করার চেষ্টা করার আগে।
- যদি কয়েক মিনিট পরেও আইফোন সাড়া না দেয়, যতক্ষণ না আপনি স্ক্রিনে Apple লোগো দেখতে পাচ্ছেন ততক্ষণ পাওয়ার বোতামটি ধরে রেখে এটি চালু করার চেষ্টা করুন.
- একটি ভিন্ন চার্জার বা একটি ভিন্ন USB পোর্ট চেষ্টা করুন যদি আপনি কোন পরিবর্তন দেখতে না পান। কখনও কখনও চার্জিং সমস্যা চার্জার দ্বারা সৃষ্ট হয় এবং আইফোন নিজেই নয়।
- আর একটি "কৌশল" যা আপনি এমন ফোনগুলির সাথে ব্যবহার করতে পারেন যেগুলি অ-ব্যবহারের সময় পরে চার্জ হয় না 5V 0.5A প্রদান করে এমন একটি USB থেকে তাদেরকে "ধীরে চার্জে" চার্জ করুন যা সর্বনিম্ন যে এই মান দেয়. এবং এই ভোল্টেজে চার্জ করার জন্য আপনার কম্পিউটার চালু করার দরকার নেই: সহজভাবে আপনার রাউটারের USB-এর সাথে চার্জিং কেবলটি সংযুক্ত করুন, যা অবশ্যই একটি বিনামূল্যে আছে, এবং সেখানে আপনি এটিকে সারা রাত চার্জ করতে দিতে পারেন তা দেখতে এটি পুনরুজ্জীবিত হয় কিনা, এবং আরও ডিভাইস চালু না করেই৷
জোর করে আইফোন রিস্টার্ট করুন
আপনার আইফোনটি চালু থাকা অবস্থায় যদি স্ক্রিনটি জমে যায় বা লক হয়ে যায়, তাহলে ফোর্স রিস্টার্ট করলে ফোনটি লক হয়ে যাওয়া সফটওয়্যারজনিত সমস্যাটি সমাধান হতে পারে ।
এই ধরনের রিসেট আপনার তথ্য মুছে ফেলবে না এবং এটি সম্পাদন করা নিরাপদ, কারণ এটি কেবল ফোন বন্ধ এবং চালু করে। জোর করে পুনরায় চালু করার উপায় আইফোন মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে:
- iPhone 8 এবং পরবর্তী মডেল: দ্রুত ভলিউম আপ বোতাম এবং তারপর ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন। তারপরে, অ্যাপল লোগো না দেখা পর্যন্ত পাশের পাওয়ার বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- আইফোন 7 এবং আইফোন 7 প্লাস: অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত একই সময়ে পাওয়ার বোতাম এবং ভলিউম ডাউন বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
- iPhone 6s এবং আগের মডেল: অ্যাপল লোগো প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত একই সময়ে পাওয়ার বোতাম এবং হোম বোতাম টিপুন এবং ধরে রাখুন।
স্ক্রিনের সাথে সমস্যা আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন
কিছু ক্ষেত্রে, আইফোন চালু হতে পারে, কিন্তু একটি ডিসপ্লে সমস্যার কারণে স্ক্রীন কিছু প্রদর্শন করতে পারে না। এটি যদি হয় তা যাচাই করতে, নিম্নলিখিতগুলি করুন:
- সঞ্চালন করার চেষ্টা করুন অন্য ডিভাইস থেকে আইফোনে একটি কল. যদি ফোন বেজে ওঠে, ভাইব্রেট হয় বা কোনো ধরনের প্রতিক্রিয়া দেখায় (যেমন শব্দ বিজ্ঞপ্তি), সমস্যাটি স্ক্রিনের সাথে হতে পারে।
- যদি স্ক্রীন কালো হয় কিন্তু আপনি মনে করেন যে আইফোন আপনার স্পর্শে সাড়া দেয়, সমস্যাটি সম্ভবত স্ক্রীনের সাথে এবং ফোনে নয়. আপনি ভিতরে কোন "স্ক্র্যাচ" দেখতে পাচ্ছেন কিনা তা দেখতে আলোর বিপরীতে পরীক্ষা করুন, যা নির্দেশ করতে পারে যে স্ক্রীনটি ভিতরে ভেঙে গেছে (এমনকি বাইরের গ্লাসটি অক্ষত থাকলেও)।
যদি এটি স্ক্রিনের সমস্যা হয়, দুর্ভাগ্যবশত এর সমাধান হলো এটি প্রতিস্থাপন করা , তাই আপনাকে জিনিয়াস বারের মতো অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র ব্যবহার করতে হবে।
রিকভারি মোড ব্যবহার করে আইফোন পুনরুদ্ধার করুন
পূর্ববর্তী সমাধানগুলি চেষ্টা করার পরেও যদি আইফোন চালু না হয়, তাহলে আপনাকে অপারেটিং সিস্টেম পুনরুদ্ধার করতে হবে, কারণ আপনার একটি বড় সফ্টওয়্যার সমস্যা থাকতে পারে যা এটিকে সঠিকভাবে চালু হতে বাধা দেয়।
এটি করার জন্য, আমরা রিকভারি মোড ব্যবহার করব। এই ফাংশনটি আইটিউনস বা ফাইন্ডারকে সফটওয়্যারের সমস্যা শনাক্ত করতে এবং ডিভাইসটি রিস্টোর করতে সাহায্য করে । এ বিষয়ে আমরা ইতিমধ্যেই অন্যান্য আর্টিকেলে আলোচনা করেছি , তাই ধাপগুলো অনুসরণ করার জন্য আমরা আপনাকে সেগুলো দেখার পরামর্শ দিচ্ছি।
শেষ অবলম্বন হিসাবে DFU (ডিভাইস ফার্মওয়্যার আপডেট) মোড ব্যবহার করুন
যদি আপনার আইফোনটি চালু না হয় এবং আগের কোনো পদ্ধতিই কাজ না করে, তবে ডিএফইউ মোড আপনার শেষ উপায় হতে পারে। এই মোডটি রিকভারি মোডের মতোই, কিন্তু এটি আরও গভীরে কাজ করে এবং ডিভাইসটির ফার্মওয়্যার সম্পূর্ণরূপে পুনরায় ইনস্টল করে । যেহেতু আমরা ইতিমধ্যেই এই পদ্ধতিটি নিয়ে আলোচনা করেছি, তাই আমরা আপনাকে এ বিষয়ে আমাদের বিশেষ পোস্টটি পড়ার জন্য উৎসাহিত করছি ।
এটা জানা জরুরি যে, এই পদ্ধতিটি সফটওয়্যারের গভীরে থাকা সমস্যার ক্ষেত্রে কার্যকর, কিন্তু মনে রাখবেন যে এটি আপনার আইফোনের সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে । তাই, এই ধরনের পরিস্থিতিতে ডেটা হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়ার কথা বিবেচনা করুন।
অ্যাপল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
এই সমস্ত পদক্ষেপ অনুসরণ করার পরেও যদি আইফোনটি চালু না হয়, তবে এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা হতে পারে যা শুধুমাত্র পেশাদাররাই মেরামত করতে পারেন।
এবং বরাবরের মতোই, আমরা আপনাকে অ্যাপল সাপোর্টের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করতে, কোনো অ্যাপল স্টোরে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে , অথবা কাছাকাছি কোনো অ্যাপল স্টোর না থাকলে আপনার ডিভাইসটি কোনো অ্যাপল অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে নিয়ে যেতে উৎসাহিত করি। তবে, অন্তত প্রাথমিকভাবে স্থানীয় দোকান এবং অনানুষ্ঠানিক মেরামতের দোকান এড়িয়ে চলুন , কারণ এই ডিভাইসগুলোর দাম বিবেচনায় একটি আনুষ্ঠানিক পরিষেবা অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়াই সবচেয়ে ভালো।
সেখানে পেশাদাররা ডিভাইসটির ত্রুটি সঠিকভাবে নির্ণয় করতে পারেন এবং অনেক ক্ষেত্রে বড় কোনো সমস্যা ছাড়াই তা মেরামত করতে পারেন। আপনার আইফোনটি ওয়ারেন্টির অধীনে থাকলেও, অ্যাপল এই হার্ডওয়্যার ত্রুটিগুলো কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই সমাধান করে দেয় , যদি সেগুলো কোনো ত্রুটির কারণে ঘটে থাকে এবং অপব্যবহার বা কোনো আঘাতের কারণে না হয়ে থাকে।